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Respuestas rápidas a las preguntas
más frecuentes de nuestros clientes

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¿Cuánto cuesta usar Auro? ¿Hay letra pequeña?

Cero euros. El servicio es 100% gratuito para ti. Nosotros cobramos una comisión a las comercializadoras por llevarles clientes, pero tú pagas exactamente el precio oficial de la oferta (o incluso menos si conseguimos descuentos exclusivos). Nunca te pasaremos un cargo.
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¿Me voy a quedar sin luz o internet durante el cambio?

Jamás. El cambio es puramente administrativo. Los cables, el contador y la fibra siguen siendo los mismos (son de la distribuidora). Lo único que cambia es quién te cobra y, sobre todo, a qué precio te cobra. No notarás ningún corte.
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¿Qué pasa si tengo el Bono Social?

Si tienes el Bono Social activo, nuestra recomendación honesta es que NO te cambies. Es una ayuda del Gobierno imbatible. Si subes tu factura, nuestra IA lo detectará y te diremos: "Tienes un tesoro, quédate donde estás". Preferimos perder una venta a que pierdas tus derechos.
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¿Tengo permanencia si contrato lo que me sugerís?

Odiamos las ataduras tanto como tú. Priorizamos siempre ofertas Sin Permanencia para que seas libre. Si en algún caso excepcional una oferta muy buena requiere 12 meses, te avisaremos en GRANDE antes de que firmes nada. Tú tienes el control.
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Tengo placas solares, ¿me sirve Auro?

¡Por supuesto! Buscamos tarifas con Batería Virtual para que el dinero de tus excedentes se guarde y puedas llegar a pagar 0€ en tu factura. No todas las compañías pagan igual el excedente; nosotros buscamos la que mejor te pague.
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¿Me vais a freír a llamadas comerciales?

Rotundamente NO. Esa es nuestra guerra. Todo el proceso se hace vía Chat/WhatsApp o Email. Odiamos el spam telefónico tanto como tú. Solo te contactaremos para decirte "Oye, hemos encontrado una forma de que pagues menos".
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¿Auro sirve para mi Restaurante o local comercial?

Sí, y es donde más dinero recuperamos. Analizamos penalizaciones por Energía Reactiva, excesos de potencia (Maxímetro) y tarifas indexadas mal ajustadas. Un restaurante medio puede ahorrar un 15-20% de costes fijos con nuestra auditoría.
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Tengo una franquicia con varios locales, ¿podéis unificarlo?

Somos especialistas en eso. En lugar de tener 10 facturas dispersas y fechas de renovación caóticas, nuestra IA centraliza el análisis. Te ayudamos a negociar un "precio de volumen" para toda tu red y simplificamos tu gestión administrativa.
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¿Qué documentación necesito para la auditoría B2B?

Solo necesitamos una factura reciente de cada suministro (Luz, Gas, Internet). Con eso, nuestro algoritmo extrae el CUPS, la curva de carga y las potencias para decirte dónde estás perdiendo EBITDA en menos de 24 horas.
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¿Hacéis factura de vuestros servicios?

Recuerda que nuestro servicio de análisis y cambio es gratuito también para empresas en la mayoría de casos standard. Si requieres una consultoría de ingeniería compleja (proyectos de placas, baterías industriales), te haríamos un presupuesto a medida. Pero el cambio de tarifa es coste cero.
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¿Tengo que ser el titular para subir la factura?

No es obligatorio ser el titular para hacer el estudio, pero sí necesitarás su autorización o DNI para firmar el cambio final. Si estás ayudando a tus padres o gestionando el piso de alquiler, puedes hacer todo el proceso tú.
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¿Por qué confiar en un robot y no en un gestor de toda la vida?

Porque el gestor duerme y el mercado energético cambia cada hora. Nuestra IA monitoriza el BOE y el mercado mayorista (OMIE) en tiempo real. Eliminamos el error humano y analizamos tu consumo hora a hora, no "a ojo".

¿Tienes dudas? Preguntanos sin compromiso.

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